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Plazo
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Estado del producto
El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original con el sello intacto. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o presenten señales de uso.
Cómo solicitar una devolución o cambio
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Costo del envío de retorno
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Reembolso
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Producto dañado o incorrecto
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